Покупателям

Доставка, оплата, размеры, гарантия и контакты

Доставка

Отправляем заказы по всей России транспортными компаниями. В Москве заказ можно забрать самостоятельно из шоу-рума фабрики — это бесплатно.

Транспортной компанией по России
В любой город — до терминала перевозчика или до двери. Заказ упаковываем на производстве и передаём в доставку после подтверждения.
Самовывоз из шоу-рума в Москве
Бесплатно. Шоу-рум фабрики ЛУЧ-СПОРТ находится на Динамо. Адрес и часы работы уточняйте по телефону +7 (495) 988-26-82.
Командам и организациям
Крупные заказы и форму, сшитую на заказ, отправляем по согласованному графику — одной партией или по мере готовности.

Стоимость и сроки

Стоимость доставки не входит в сумму заказа на сайте — её считает транспортная компания по своему тарифу. Он зависит от города, веса и объёма посылки, поэтому точную стоимость и сроки уточняйте по телефону: менеджер рассчитает доставку до вашего города до отправки.

Уточнить стоимость Написать в WhatsApp

Что важно знать

  • Перед отправкой менеджер подтверждает наличие размера и способ доставки.
  • После передачи заказа в транспортную компанию присылаем номер для отслеживания.
  • Проверяйте комплектность при получении: если упаковка повреждена, составьте акт с перевозчиком.
  • Товары с нанесением номера, фамилии или логотипа отправляем после согласования макета.

Оплата

Оплатить заказ можно онлайн банковской картой прямо на сайте. Командам, спортивным школам и организациям выставляем счёт.

Онлайн на сайте

Банковской картой при оформлении заказа — быстрее всего для частных покупателей.

  • Оплата проходит через защищённое соединение платёжного сервиса, данные карты в магазине не хранятся.
  • Электронный чек придёт на e-mail, указанный при оформлении.
  • Заказ уходит в работу сразу после оплаты.
Перейти к оформлению

По счёту для организаций

Для команд, спортивных школ, клубов и юридических лиц.

  • Выставляем счёт на оплату: пришлите реквизиты на shop@lutchsport.ru или укажите их в комментарии к заказу.
  • После оплаты готовим закрывающие документы.
  • Заказ отправляем или передаём в шоу-рум после поступления оплаты.
Запросить счёт

Как купить

  1. 1
    Выберите товар и размер
    Таблица размеров есть в каждой карточке. Сомневаетесь — позвоните, подберём по росту и обхвату груди.
  2. 2
    Добавьте в корзину и оформите заказ
    Укажите имя, телефон и способ получения: самовывоз в Москве или доставка по России.
  3. 3
    Оплатите
    Онлайн картой на сайте или по счёту, если заказ для организации.
  4. 4
    Дождитесь подтверждения
    Менеджер перезвонит, подтвердит наличие и сроки, а после отправки пришлёт номер для отслеживания.

Частые вопросы об оплате

Сразу при оплате на сайте. Если нужного размера не окажется в наличии, менеджер предложит замену или мы вернём деньги на ту же карту.
Да. Организациям выставляем счёт, а после оплаты — закрывающие документы. Напишите на shop@lutchsport.ru, укажите номер заказа и реквизиты.
Проверьте лимиты карты и попробуйте ещё раз. Если деньги списались, а подтверждение заказа не пришло, позвоните +7 (495) 988-26-82 — найдём платёж по номеру заказа.

Самовывоз и шоу-рум

Шоу-рум фабрики ЛУЧ-СПОРТ находится в Москве, на Динамо. Здесь примеряют свитера, подбирают размер, забирают заказы с сайта и обсуждают пошив формы для команды.

Шоу-рум в Москве
Москва, Динамо

Адрес и часы работы уточняйте по телефону — подскажем, как удобнее добраться, и сообщим, когда заказ будет готов к выдаче.

+7 (495) 988-26-82 WhatsApp +7 (903) 675-48-10
Позвонить Пошив на заказ

Что можно сделать в шоу-руме

  • Примерить свитера, гамаши и одежду из наличия и подобрать размер.
  • Забрать заказ, оформленный на сайте, — самовывоз бесплатный.
  • Посмотреть образцы тканей и нанесения для пошива на заказ.
  • Обсудить форму для команды, школы или клуба с технологом фабрики.
Заказ с сайта готовим к выдаче после подтверждения — дождитесь звонка или сообщения менеджера, прежде чем ехать.
  1. 1
    Выберите «Самовывоз в Москве»
    При оформлении заказа на сайте или по телефону.
  2. 2
    Дождитесь подтверждения
    Сообщим, что заказ собран и ждёт вас в шоу-руме.
  3. 3
    Назовите номер заказа
    Проверьте товар и примерьте на месте — при необходимости сразу заменим размер.

Таблица размеров

Свитер прямого кроя, поэтому в первую очередь ориентируйтесь на обхват груди. Для игры в полной экипировке берите на размер больше.

Значения ориентировочные

Гарантия и возврат

Вся форма шьётся на нашем производстве, и за качество отвечаем мы. Если с товаром что-то не так — напишите, разберёмся.

Гарантия фабрики

Производственный брак — разошёлся шов, отклеилась аппликация, полиняла ткань при стирке по инструкции — заменим на новый товар или вернём деньги.

  • Пришлите фото и номер заказа на shop@lutchsport.ru или в WhatsApp.
  • Ответим в рабочее время и согласуем замену или возврат.
  • Расходы на пересылку бракованного товара компенсируем.
Замену размера при самовывозе делаем на месте — просто примерьте свитер в шоу-руме.

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если он не был в использовании и сохранил товарный вид, ярлыки и упаковку:

  • при заказе на сайте — в течение 7 дней после получения;
  • при покупке в шоу-руме — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

По Закону «О защите прав потребителей» (статьи 25 и 26.1).

Товары с индивидуальным нанесением — номером, фамилией, логотипом команды — и форма, сшитая на заказ, обмену и возврату не подлежат: они сделаны специально для вас.

Как оформить возврат

  1. 1
    Напишите или позвоните
    Укажите номер заказа, товар и причину возврата.
  2. 2
    Передайте товар
    Привезите в шоу-рум или отправьте транспортной компанией — подскажем, как удобнее.
  3. 3
    Получите деньги
    Возвращаем тем же способом, которым вы оплачивали заказ, в течение 10 дней после получения товара.
Оформить возврат Написать на e-mail
Стирайте при 30 °C, вывернув наизнанку и отдельно от белого. Не используйте отбеливатель, не гладьте вышивку и аппликацию, сушите в расправленном виде вдали от батарей. Так цвет и нанесение сохранятся на несколько сезонов.
Возврат оформляем в течение 10 дней после получения товара. Срок зачисления на карту зависит от банка — ориентировочно от 3 до 10 рабочих дней. Если сумма не пришла, напишите нам номер заказа: проверим статус платежа.

О компании

ЛУЧ ШОП — интернет-магазин фабрики спортивной формы ЛУЧ-СПОРТ. Более 25 лет шьём хоккейную форму и экипировку: от свитеров болельщика до игровых комплектов для клубов КХЛ.

25+ лет на рынке спортивной формы
5 000+ команд среди наших клиентов
17 клубов КХЛ в каталоге

Фабрика ЛУЧ-СПОРТ — официальный поставщик клубов КХЛ. Мы шьём игровую и тренировочную форму, свитера болельщиков, гамаши, одежду с клубной символикой и фан-атрибутику на собственном производстве.

Нанесение — вышивку, аппликацию и сублимацию — тоже делаем сами, поэтому контролируем каждый этап: от раскроя ткани до пришитого номера. Также шьём форму на заказ для команд, спортивных школ и любительских лиг: более 5 000 команд уже играют в нашей форме.

Шоу-рум фабрики находится в Москве, на Динамо: здесь можно примерить форму, подобрать размер и забрать заказ с сайта. Доставляем по всей России.

Смотреть каталог Наши клиенты
Собственное производство
Полный цикл: раскрой, пошив, нанесение.
Поставщик клубов КХЛ
Официально одеваем клубы лиги.
Пошив для команд
Форма с номерами и фамилиями для школ, клубов и лиг.
Шоу-рум на Динамо
Примерка, подбор размера и самовывоз заказов.
Пошив на заказ

Форма для вашей команды

Разработаем дизайн и сошьём игровую форму с номерами и фамилиями для клуба, спортивной школы или любительской команды. Печать, вышивка и аппликация — на собственном производстве.

Рассчитать пошив Примеры работ
Номера и фамилии Логотип — вышивка

Контакты

Позвоните, напишите в WhatsApp или на e-mail — ответим в рабочее время. Если вопрос по заказу, держите под рукой его номер.

Телефон +7 (495) 988-26-82 Заказы, подбор размера, доставка WhatsApp +7 (903) 675-48-10 Фото для подбора размера, вопросы по заказу E-mail shop@lutchsport.ru Счета, документы, возвраты Шоу-рум и самовывоз Москва, Динамо Адрес и часы работы — по телефону

Напишите нам

Ответим по телефону или на e-mail в рабочее время.

Срочный вопрос — звоните +7 (495) 988-26-82.

Документы

Условия покупки и обработки данных — коротко и по делу. Полные тексты вышлем по запросу на e-mail.

Интернет-магазин ЛУЧ ШОП (фабрика ЛУЧ-СПОРТ) предлагает товары из каталога на условиях настоящей оферты. Оформление заказа на сайте означает согласие покупателя с этими условиями.

  • Цены указаны в рублях и действуют на момент оформления заказа. Стоимость доставки в цену не входит и рассчитывается транспортной компанией.
  • Заказ считается принятым после подтверждения менеджером по телефону или e-mail. Если размера нет в наличии, предложим замену или вернём оплату.
  • Товары с индивидуальным нанесением и форма на заказ изготавливаются после согласования макета и возврату не подлежат.
  • Возврат и обмен товара надлежащего качества — по разделу «Гарантия и возврат» и Закону «О защите прав потребителей».

Полный текст договора оферты и реквизиты продавца вышлем по запросу на shop@lutchsport.ru.

Мы обрабатываем персональные данные только для того, чтобы принять и доставить заказ и ответить на ваше обращение.

  • Какие данные: имя, телефон, e-mail, адрес доставки и текст обращения — то, что вы сами указываете в формах на сайте.
  • Как используем: для связи по заказу, оформления доставки и документов. Рассылок без вашего согласия не делаем.
  • Кому передаём: только транспортной компании — для доставки заказа. Другим третьим лицам данные не передаются.
  • Корзина и избранное хранятся в вашем браузере и на сервер не отправляются.

Чтобы изменить или удалить свои данные, напишите на shop@lutchsport.ru.